Wer ein Online-Presseabonnement verwalten möchte, sollte wissen, über welche Plattform es läuft, welche Regeln für die Verlängerung gelten und welche Möglichkeiten es bei Problemen gibt. Beim Magazin Psychologies hängen diese drei Punkte vom gewählten Abonnement ab. Die Unterschiede zwischen den Angeboten sollten vor jeder Änderung am Konto klar sein.
Psychologies-Abonnements bei KiosqueMag: Preise und Laufzeiten im Vergleich
KiosqueMag bietet mehrere Abonnements für Psychologies Magazine an. Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Unterschiede zusammen, die auf der Plattform ersichtlich sind.
| Abonnement | Format | Einführungspreis | Preis ab dem zweiten Monat | Laufzeit |
|---|---|---|---|---|
| Monatlich, ohne Mindestlaufzeit | Print + digital | 2 Euro im ersten Monat | 3,95 Euro pro Monat | Keine, jederzeit kündbar |
| Jahresabonnement mit Verlängerung | Print + digital | Gebündelter Jahrespreis | Verlängerung zum jeweils gültigen Preis | 12 Monate, automatische Verlängerung |
| 100 % digital | Nur digital | Je nach Angebot unterschiedlich | Variabel | Monatlich oder jährlich, je nach Abschluss |
Der Preisunterschied zwischen dem Aktionspreis im ersten Monat und dem regulären Preis ist erheblich. Beim flexiblen Monatsabo verdoppelt sich der Betrag nach dem Aktionszeitraum. Wer den Preis nach Ablauf der Aktion prüft, bevor das Abonnement weiterläuft, erlebt auf dem Kontoauszug keine Überraschung.
Wer sein Psychologies-Magazin-Abonnement online verwalten möchte, sollte zunächst im Kundenbereich von KiosqueMag prüfen, welches Abonnement genau abgeschlossen wurde. Denn Kündigungsrechte und Fristen unterscheiden sich je nach Angebot.
Kundenbereich von KiosqueMag: Was die Plattform tatsächlich ermöglicht
Im Kundenbereich lässt sich das Abonnement zentral verwalten. Dort stehen verschiedene Funktionen zur Verfügung, deren Einschränkungen von anderen Anbietern jedoch selten näher erläutert werden.
Verfügbare Self-Service-Funktionen
- Ablaufdatum und Abonnementtyp einsehen (monatlich, jährlich, digital)
- Postanschrift für die Zustellung des gedruckten Magazins ändern
- Hinterlegte Zahlungsmethode aktualisieren (Kreditkarte, Lastschrift)
- Die digitale Ausgabe der aktuellen Nummer über die KiosqueMag-App herunterladen
- Ein flexibles Monatsabo direkt über das Konto kündigen
Bei einem Jahresabonnement hat eine Online-Kündigung nicht dieselbe sofortige Wirkung. Die Verlängerung muss mindestens zehn Tage vor Ablauf gekündigt werden, damit keine neue Laufzeit von zwölf Monaten beginnt. Nach Ablauf dieser Frist greift die automatische Verlängerung.
Einschränkungen, die Sie beachten sollten
Im Kundenbereich ist nicht immer der vollständige Zahlungsverlauf einsehbar. Bei Unstimmigkeiten zu einer Abbuchung müssen Sie den Kundenservice telefonisch oder über das Hilfeformular kontaktieren. Die Telefonnummer des Kundenservice und das Formular finden Sie im Kontaktbereich von KiosqueMag.
Ein oft übersehener Punkt: Wurde das Abonnement über einen Vermittler abgeschlossen (Geschenkbox, Partnerangebot), kann die Verwaltung weiterhin diesem Vermittler zugeordnet sein. In diesem Fall kann KiosqueMag die Kündigung nicht immer selbst bearbeiten, und Sie müssen sich an den ursprünglichen Anbieter wenden.
Automatische Verlängerung und Verbraucherrechte: Was das Gesetz vorschreibt
Für die automatische Verlängerung eines Presseabonnements gelten genaue Vorschriften des Verbraucherschutzrechts. Der Verlag oder die für die Verwaltung zuständige Plattform muss zwei Pflichten erfüllen.
Erste Pflicht: Den Abonnenten rechtzeitig vor Ablauf darüber informieren, dass er das Abonnement nicht verlängern muss. Wurde diese Information nicht wie vorgeschrieben übermittelt, kann der Verbraucher den Vertrag nach der Verlängerung kostenlos beenden. Nach dem Verlängerungsdatum abgebuchte Beträge müssen abzüglich des bereits erbrachten Leistungsanteils erstattet werden.
Zweite Pflicht: Bei jedem online abgeschlossenen Abonnement muss der Anbieter ein kostenloses elektronisches Kündigungsverfahren bereitstellen. Der Verbraucher muss eine schriftliche Bestätigung sowie das tatsächliche Vertragsende erhalten. Diese Regel gilt sowohl für Monats- als auch für Jahresabonnements.
In der Praxis bedeutet das: Hat ein Psychologies-Abonnent vor der Verlängerung keine Erinnerung erhalten, kann er die Verlängerung anfechten. Der Anbieter muss nachweisen, dass er die Information versandt hat – nicht der Abonnent.
Psychologies-Abonnement verlängern: Drei Punkte vor Ablauf prüfen
Bevor Sie ein Abonnement verlängern lassen oder manuell erneuern, sollten Sie im Kundenbereich drei Punkte überprüfen.
Der Preis bei der Verlängerung entspricht nicht unbedingt dem ursprünglichen Abschlussangebot. Aktionsangebote (reduzierter Preis im ersten Monat, Willkommensgeschenk) gelten bei der Verlängerung in der Regel nicht weiter. Der im Bereich „Mein Abonnement“ bei KiosqueMag angezeigte Preis ist der Betrag, der tatsächlich abgebucht wird.
Die Laufzeit der Verlängerung kann von der ursprünglichen Laufzeit abweichen. Ein im Rahmen eines Sonderangebots für sechs Monate abgeschlossenes Abonnement kann sich bei der Verlängerung in einen Zwölfmonatszeitraum ändern. Wer die neue Laufzeit prüft, vermeidet eine längere Bindung als erwartet.
Auch die Kündigungsbedingungen können sich zwischen dem ersten und dem folgenden Zeitraum ändern. Ein ursprünglich flexibles Abonnement kann zu einem Jahresabo mit automatischer Verlängerung werden, wenn der Abonnent im Kundenbereich zu einem anderen Angebot gewechselt ist. Bei jeder Änderung des Abonnements gelten neue Bedingungen.
Kündigung per Post: In welchen Fällen sie weiterhin nötig ist
Die Online-Kündigung deckt die meisten Fälle ab. Ein Einschreiben bleibt jedoch in zwei bestimmten Situationen sinnvoll. Wenn eine Kündigung im Kundenbereich technisch nicht möglich ist (Fehler, Abschluss über einen Drittanbieter), dient ein Einschreiben mit Rückschein als rechtsgültiger Nachweis. Die Postanschrift des Abonnementservices finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KiosqueMag.
Der zweite Fall betrifft das Abonnement eines verstorbenen Angehörigen. Nach den Verbraucherschutzvorschriften kann der Vertrag eines verstorbenen Abonnenten unter Vorlage eines Nachweises gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, da dafür Personenstandsdokumente übermittelt werden müssen, die die Online-Plattform nicht entgegennehmen kann.
In beiden Fällen ist es am sichersten, eine Kopie jedes schriftlichen Austauschs aufzubewahren, falls es später zu einer Auseinandersetzung kommt. Für die Berechnung der Kündigungsfrist ist das Versanddatum des Einschreibens maßgeblich.
